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“看得见的放心”沃尔玛食品安全周启动

沃尔玛中国“看得见的放心”2023年食品安全周系列活动正式启动……

【2023-12-11，深圳】

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山姆价值公式：品质不妥协，价值更鲜明百款新品拉开节日序幕，长期价格投资凸显会员价值……【2023-12-06，深圳】

做儿童的守护者，“沃守童年”走进云南旨在提高儿童自我保护意识，远离性侵害……【2023-11-15，深圳】

沃尔玛中国蝉联“卓越职场”认证近日，沃尔玛中国再次荣获全球职场文化权威机构Great Place To Work®（卓越职场研究所)的“卓越职场”认证™……【2023-10-11，深圳】

沃尔玛联合CCFA发起“减少食物浪费联合行动”深耕中国27年，持续为社区注入良善力量……【2023-08-11，深圳】

新闻资讯沃尔玛中国投入使用“极低碳”制冷系统，持续打造低碳门店沃尔玛中国第四个二氧化碳（CO2）跨临界制冷系统在新开业的山姆深圳前海店投入使用，服务于该门店所有的冷冻冷藏设备，碳排放值几乎为零……【2023-07-13，深圳讯】

新闻资讯持续创新，山姆实现差异化的根本大湾区最大独栋山姆在深圳前海开业，新品扎推带来惊喜体验……【2023-06-29，深圳讯】

沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛大卖场和山姆会员商店。经过20多年在中国的发展，沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，目前已经在全国100多个城市开设了数百家门店和数家配送中心。

我们的员工创造非凡。员工是我们最重要的财富。没有员工的持续支持，我们就无法给顾客提供服务。因此，能够支持我们的员工，我们也感到十分骄傲。我们提供各种级别的工作岗位，并通过培训和技能发展对我们的全体员工进行投资，帮助我们的基层员工能走上成功的职业发展道路。

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公司概述Company Overview

沃尔玛公司由山姆•沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州成立。经过六十余年的发展，沃尔玛公司在19个国家经营超过10,500家门店和多个电子商务网站。沃尔玛全球2023财年营收达到6,110亿美元，全球员工总数约210万名，并多次荣登《财富》杂志世界500强榜首。沃尔玛致力于通过实体零售店、在线电子商店、以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地的人们随时随地节省开支，并生活得更好。沃尔玛将继续在可持续发展、企业社会责任以及就业机会领域担任领军者的角色。沃尔玛全球概况沃尔玛中国概况沃尔玛全球概况沃尔玛公司由山姆•沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州成立。经过六十余年的发展，沃尔玛公司在19个国家经营超过10,500家门店和多个电子商务网站。沃尔玛全球2023财年营收达到6,110亿美元，全球员工总数约210万名，并多次荣登《财富》杂志世界500强榜首。沃尔玛致力于通过实体零售店、在线电子商店、以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地的人们随时随地节省开支，并生活得更好。沃尔玛将继续在可持续发展、企业社会责任以及就业机会领域担任领军者的角色。作为一家全渠道零售商，沃尔玛宣布从2018年2月1日起将公司法定名称由“沃尔玛百货公司 ( Wal-Mart Stores, Inc. ) ”变更为“沃尔玛公司

(Walmart Inc.)”。本次变更公司法定名称，表明了沃尔玛越来越重视为顾客提供无缝连接的零售服务，以满足顾客多种购物方式，包括在门店、网上、移动设备上购物，或是以门店取货和接受送货上门的方式购物。与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持“服务顾客、尊重个人、追求卓越、诚信行事”的四大核心价值观及行为，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命，以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。沃尔玛中国概况1962在美国阿肯色州成立1996在中国深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店2016沃尔玛食品安全中心在北京正式启动沃尔玛对中国经济和市场充满信心，并致力于在中国的长期投资与发展。沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括沃尔玛大卖场和山姆会员商店，沃尔玛中国已经在全国100多个城市开设了数百家门店和数家配送中心。沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理全部由中国本土人才担任。目前，沃尔玛中国的女性员工占比约64%，主管职等及以上管理人员50%为女性。公司成立了“沃尔玛女性及包容领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展，在公司和社区赋能女性等多元人群。秉持着目前良好的发展势头，沃尔玛将持续扩大在华的投资，未来线上线下齐头并进给顾客提供更好的服务。同时，沃尔玛将继续升级现有门店、加强食品安全，与本土供应商共赢发展。沃尔玛希望能创造更多就业岗位，在与中国经济共发展的同时成为消费者信赖的优秀企业公民。

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货有限公司_百度百科 网页新闻贴吧知道网盘图片视频地图文库资讯采购百科百度首页登录注册进入词条全站搜索帮助首页秒懂百科特色百科知识专题加入百科百科团队权威合作下载百科APP个人中心收藏查看我的收藏0有用+10沃尔玛百货有限公司播报讨论上传视频美国世界性连锁企业沃尔玛百货有限公司，是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司。连续7年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。2013年11月25日，任命国际业务部主管董明伦（Doug McMillon）接任杜克（Mike Duke）为沃尔玛总裁兼首席执行官，该任命从2014年2月1日起正式生效。 [1]2014年12月2日，沃尔玛对中国区管理层以重组进行了裁员 [2]。2014年12月沃尔玛指出，非常重视对其公司不当行为的指控。 [3]2016年6月29日，沃尔玛表示将向美国所有消费者开放两日达免费送货服务。 [4]2019年7月22日，《财富》世界500强排行榜发布，沃尔玛百货有限公司位列第1位 [5]。2019年9月3日，美国沃尔玛超市宣布，在现有库存耗尽后，将停止短枪和手枪弹药的销售，并要求顾客不要公开携带枪支进入超市，执法人员除外。 [6]2020年8月27日，沃尔玛证实正在与微软合作，该公司正与微软联手竞购TikTok。沃尔玛向媒体表示，对收购TikTok感兴趣。2020年《财富》世界500强排行榜第1位。 [7]2021年《财富》世界500强排行榜第1位。 [53]2022年《财富》世界500强排行榜第1位。 [70]2023年《财富》世界500强排行榜第1位。 [77]公司名称沃尔玛百货有限公司外文名Walmart Inc. [58]成立时间1962年总部地点美国阿肯色州本顿维尔经营范围连锁零售商公司类型跨国企业公司口号Save money.Live better.员工数220 万人 [50]创始人山姆·沃尔顿荣    誉世界500强第1位 [77]（2023年）董事长罗伯森·沃尔顿CEO董明伦官    网http://www.walmart.com/纽交所代码WMT [58]简    称沃尔玛年营收入611289百万美元（2022年） [74]目录1创立背景2公司宗旨3发展历史4公司荣誉5成功之道▪四大信仰▪价格便宜▪反馈与效率▪一站式▪捐赠公益▪全面覆盖6品牌效应▪自有品牌▪品牌保护7人资政策8供应链▪降低成本▪配送中心▪应用技术9跨国公司▪在华公司▪进驻印度10争议问题▪过期板鸭▪绿色猪肉▪熟食产品问题▪病害猪排▪价格欺诈▪不合格食品▪洗发素事件▪起诉维萨▪深圳曝光▪召回牙刷▪召回香薰喷雾▪分店停业▪倾倒有害垃圾▪销售不合格口罩▪支付和解金▪准司法程序11合作伙伴创立背景播报编辑沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。 [9]沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯（Sears），雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且仍保持着强劲的发展势头。沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜共14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。2011年，沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19亿美元、物资累计超过4.8亿美元。2014年，沃尔玛公司以4762.94亿美元的销售额力压众多石油公司而再次荣登《财富》世界500强榜首。沃尔玛连续三年排名第一，2015年营业收入达4,821亿美元，同比微降0.7%。 [8]公司宗旨播报编辑山姆·沃尔顿沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则，向顾客提供超一流服务的新享受。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。发展历史播报编辑沃尔玛购物广场1950年，山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。2008-present1962年，沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。1972年，沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。1979年，沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。1985年，美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。1987年，在德州加伦市开设了第一家综合性百货。1988年3月，在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场（Super Center）。1992年3月17日，沃尔顿荣获“总统自由勋章”。1993年，在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6%。1994年，正式成立国际业务部，专门负责境外事务。1997年，沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。山姆会员店1999年，员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。2019-present2005年11月4日，对日本零售企业西友百货公司（Seiyu Ltd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。2006年 8月28日，深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。2012年4月，推出了一种名为“现金支付”新功能。允许用户在线下单购买商品，然后在附近的沃尔玛实体零售店进行支付。 [10]2013年3月，有人预计沃尔玛在线销售额有望超过90亿美元。2015年7月，沃尔玛全资收购1号店，将继续以现有名称运营。 [11]2018年7月16日，京东与沃尔玛联合宣布双方将加速推进门店、库存、用户打通的“三通战略”。 [12]2018年8月8日，印度反垄断监管机构批准沃尔玛以160亿美元收购Flipkart。 [13]2019年9月12日，沃尔玛(WMT.US)推出“无限制配送”服务 计划年底推广门店数超1600家。 [14]2020年2月18日，沃尔玛(WMT.US)2020财年营收低于预期，预计2021财年净销售额增长约3%。 [15]2020年4月8日，新京报记者获悉，沃尔玛中国将加码武汉市场，未来5年将在武汉投资30亿元人民币，计划新开设4家山姆会员商店、15家购物广场及更多社区店，加大武汉社区服务型产业布局。 [16]2021年12月，沃尔玛（WMT.US）暂时关闭了疫情严重地区的近60家美国门店，并进行消毒，以降低病毒传播风险。 [57]2022年3月消息，沃尔玛宣布将在4月底前招聘超5万名美国员工，主要在物流配送、电子商务等岗位中。 [59]2022年4月27日，火车站沃尔玛超市正式停业。 [60]当地时间2022年6月29日，沃尔玛宣布将收购AR技术公司Memomi。 [63]2023年2月14日，沃尔玛宣布，将关闭其在美国的11个技术中心中的3个，并要求受影响的工人搬迁，在2022年公布扩张计划后，该公司正在收缩规模。 [68]2023年3月23日，沃尔玛一位发言人向路透社证实，该公司在美国的5家电商订单履行中心将裁员数百人，被裁员工可以在90天内带薪在公司的其它门店找工作。 [69]2023年4月，沃尔玛在美五个电商订单履行中心裁员2000余人。 [71]2023年4月12日消息，据外媒报道，美国最大零售商沃尔玛宣布，将于4月16日前关闭四家表现不佳的芝加哥门店，包括三家社区市场和一家超级中心。据统计，沃尔玛2023年将关闭全美19家零售店。 [72]2023年5月，据美国有线电视新闻网报道，按计划，2023年沃尔玛将在美国关闭约20家门店。 [73]2023年6月，《福布斯全球企业2000强》发布，沃尔玛全球收入排名第一。 [75]2023年9月30日，沃尔玛声明称，将精简公司员工的结构，以确保公司保持竞争力。沃尔玛表示，虽然一些员工将获得新的职称，但他们的角色、职责、工作类型和基本工资不会改变。 [78]2023年11月16日，沃尔玛公司发布2024财年第三季度财务业绩：总营收为1608亿美元，同比增长5.2%；营业利润为62亿美元，同比增长130.1%；调整后每股收益为1.53美元。 [80]当地时间2024年1月30日，沃尔玛宣布一拆三的股票拆分计划，该零售商的股价略低于历史高点。 [81]2024年2月，据外媒报道，零售巨头沃尔玛在其最新的财报中宣布，将以23亿美元的价格收购智能电视制造商Vizio。 [82]2024年2月22日，美国JB亨特运输服务公司宣布，其子公司已与沃尔玛签订了一项多年期多式联运服务协议，协议内容包括JB亨特收购沃尔玛的多式联运资产。 [83]2024年2月29日起，南京新街口沃尔玛超市将停止营业，这也是沃尔玛南京首店。 [84]公司荣誉播报编辑日期荣誉/排名2016年7月20日发布《财富》世界500强排行榜 [17]2017年6月7日2017年《财富》美国500强排行榜，沃尔玛连续第五年蝉联榜首2017年7月20日《财富》世界500强排行榜，沃尔玛连续四年排名第一位 [18]2018年5月21日2018年《财富》美国500强排行榜发布，沃尔玛连续第六年蝉联榜首 [19]2018年12月18日世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，沃尔玛排名第12位2019年7月22日《财富》世界500强排行榜位列1位 [5]/2019智慧零售潜力TOP100排行榜，沃尔玛排名第70名 [20]2019年12月11日2019年度《世界品牌500强》第10 [21]2020年1月2020年全球最具价值500大品牌榜第8位 [22]2020年2月20日入选福布斯区块链50强榜单（第2期） [23]2020年5月13日沃尔玛名列2020福布斯全球企业2000强榜第19位 [24-25]2020年5月18日沃尔玛位列2020年《财富》美国500强排行榜第1位 [26]2020年7月福布斯2020全球品牌价值100强发布，沃尔玛百货有限公司排名第19位 [27]2020年8月10日沃尔玛名列2020年《财富》世界500强排行榜第1位 [7]2021年5月沃尔玛位列“2021福布斯全球企业2000强”第18位 [51]2021年6月2日沃尔玛位列2021年《财富》美国500强排行榜榜首 [52]2022年5月23日位列2022年《财富》美国500强排行榜第1名 [61]2022年8月3日2022年《财富》世界500强发布，沃尔玛连续第九年排名第一 [64]2022年12月9日胡润研究院发布《2022胡润世界500强》，沃尔玛位列第11位 [66]2023年2月福布斯发布2023全球区块链50强榜单，位列榜单第47位 [67]2023年6月以611289（百万美元）营收，入选2023年《财富》美国500强排行榜，排名第1位 [74]2023年6月入选福布斯发布的2023年福布斯全球企业2000强榜单，位列第23名 [76]成功之道播报编辑四大信仰1.尊重个人2.服务顾客3.追求卓越 [28]4.诚信行事价格便宜沃尔玛超级市场比一般的超级市场面积略大一些，每家平均约占地45000平方尺，经营的商品品种齐全，但凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到，又称“家庭一次购物”。从服饰、布匹、药品、玩具、各种生活用品、家用电器、珠宝化妆品，到汽车配件、小型游艇等等，一应俱全。所有的大型连锁超市都采取低价经营策略，沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金，提出了“天天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺。严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜的关键因素。反馈与效率沃尔玛的电脑系统是仅次于美国军方系统，比微软总部的服务器还多。总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记入电脑。当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，自动订货并提醒商店及时向总部要求进货。总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。在商店发出订单后24小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。这种高效率的存货管理，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度，加速资金运转速度。采用了仓储式经营，因而在商品销售成本上更充分体现出规模效益。例如：山姆会员店内装修简洁，尽量利用所有的货架空间储存、陈设商品。价格不是标在每件商品上，而是统一标于货架，只要通过扫描商品的条形码，收银机便会准确地收取价款。商品多以大包装出售，以减低单独包装的成本。随着我国生产力水平的不断提高、消费者购买能力的增强，许多城市已具备推行这一模式的条件。商家渐渐认识到仓储式经营模式的优点，并开始了一些尝试，类似广客隆的平价仓储商店纷纷开业。最关键的问题是，吸取国外成功企业(如：沃尔玛)的经验，更全面、更彻底地做到成本最低，实现规模效益 [29]。在零售业中，舒适的购物环境、优质周到的服务必然与较高的价格相联系；而在商品价格低廉的连锁超市中，顾客往往只能得到购物价格上的优惠，而无法享受到优质的服务。凯马特（K—Mart）是美国一间著名的大型折扣连锁店，它的卖场广大，为了节约人工成本，店员却很少。虽然店里陈列着品种繁多、价格便宜的商品，但顾客如想找一、两位店员询问有关问题却不是件容易的事。在这里，顾客虽然满足了购买便宜商品的欲望，但是没有感觉到店员对他们付出了一点点关心，于是在顾客心中就产生了美中不足的遗憾。零售企业要在顾客心目中树立品牌形象，仅靠质优价廉的商品是不够的，顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。沃尔玛正是考虑到这一点，从顾客的角度出发，以其超一流的服务吸引着大批顾客。走进任何一间沃尔玛店，店员立刻就会出现在你面前，笑脸相迎。店内贴有这样的标语“我们争取做到，每件商品都保证让您满意。”顾客在这里购买的任何商品如果觉得不满意，可以在一个月内退还商店，并获得全部货款。沃尔顿曾说：“我们都是为顾客工作，你也许会觉得是在为上司工作，但事实上他也和你一样。在我们的组织之外有一个大老板，那就是顾客。”沃尔玛把超一流的服务看成是自己至高无上的职责。在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语：1．顾客永远是对的。2．顾客如有错误，请参看第一条。这是沃尔玛顾客至上原则的一个生动写照。有一些员工感慨地说，“是沃尔玛第一次让我们认识到顾客永远是对的。”沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。有一次，一位顾客到沃尔玛店寻找一种特殊的油漆，而店中正好缺货，于是油漆部门的经理便亲自带这位顾客到对面的油漆店购买。该顾客和油漆行的老板都感激不已。沃尔顿常对员工说，“让我们以友善、热情对待顾客，就像在家里招待客人一样，让他们感觉到我们无时无刻不在关心他们的需要。”一站式顾客是否能在店中一次购齐所有需要货品，是否可以得到及时的新产品销售信息，是否可以享有送货上门、免费停车等附加服务，是否可以在任何有空闲的时间入店购物……这些问题也是评价一间商店好坏的重要标志。在沃尔玛，消费者可以体验“一站式”购物（One—Stop Shopping）的新概念。在商品结构上，它力求富有变化和特色，以满足顾客的各种喜好。其经营项目繁多，包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。另外，沃尔玛为方便顾客还设置了多项特殊的服务类型：免费停车：例如深圳的山姆店营业面积12000多平方米，有近400个免费停车位，而另一家营业面积达17800多平方米的沃尔玛购物广场也设有约150个停车位。沃尔玛将糕点房搬进了商场，更设有“山姆休闲廊”，所有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况，有助于减少盲目购买带来的风险。店内设有阑克施乐文件处理商务中心，可为顾客提供包括彩色文件制作、复印，工程图纸放大缩小，高速文印在内的多项服务。一次购物满2000元或以上，沃尔玛皆可提供送货服务，在指定范围内每次49元（因为商品价格中不含送货成本）。另外，深圳山姆店办理一切移动电脑售机业务，移动局销售的所有机型。价格均比其他代办网点便宜100元；它还代理销售润讯的通讯产品，代收各类机型的台费，各种中文机、数字机均比市面其他润讯网点便宜50元。在店址选择上，沃尔玛也以方便顾客购物为首要考虑因素。在美国，它的触角伸向西尔斯、凯马特所不屑一顾的偏远小乡镇。从明尼苏达到密西西比，从南加州到奥克拉荷马，沃尔玛无所不在。只要哪座乡镇缺乏廉价商店，沃尔玛就在哪里开业。捐赠公益沃尔玛为了向顾客提供更多的实惠，而尽量缩减广告费用，为此它在促销创意上颇费心思，力争以最少的投入获取最佳的效果。凡是沃尔玛所促销的商品总是能被一抢而空。在促销方式中，沃尔玛特别重视发挥活动行销（EventMarketing）的作用。例如，在纳布拉斯加州费尔佰利的分店成立了一支“精确购物花车训练队”，并组织参加了当地举行的花车游行活动。所有的队员都穿着沃尔玛的制服，推着花车变换队形，在游行队伍中显得格外引人注目。为了给社区乏味枯燥的生活增添些情趣，制造欢乐气氛，沃尔玛会经常性开展一系列户外大拍卖、乐队和马戏团表演，以吸引顾客前来购物。每年十月的第二个星期六，沃尔玛都会在奥尼安塔分店的停车场举行“吃圆月饼”的竞赛活动。这一活动吸引了许多来自其它州的顾客前来参加、观看。新闻媒体的采访报道更提高了该项竞赛以及沃尔玛的知名度。另外，在沃尔玛公司股票上市时，曾邀请华尔街的证券分析家和股东们泛舟溪流、露营湖畔。尽管沃尔玛一再缩减其广告开支，但另一方面在对非盈利组织和公益事业（如学校、图书馆、经济发展团体、医院、医学研究计划和环保方案等）进行捐赠时，却不吝金钱，十分慷慨。1983年以来，沃尔玛为美国各州“联合之路”慈善机构捐赠了5200万美元。乔治亚香山城的分店举办了亲猪大赛为慈善机构募捐。1988年以来，为协助各儿童医院开设的“儿童的奇迹”电视栏目，沃尔玛筹集了5700万美元，是其中最大的赞助商。沃尔顿还积极资助公、私立学校，成立特殊奖学金，协助拉丁美洲的学生到阿肯色州念大学。他还将自创品牌“山姆美国精选”商品营业额的一定比例捐作奖学金，提供给研究数学、科学与计算机的学生。全面覆盖西尔斯公司是全球大宗邮购与零售业的始祖，创立于1886年。在1992年以前，它一直保持着零售业之冠的地位。它在美国的普及度令人吃惊——美国平均每10人中就有8人一年至少去西尔斯购物一次。西尔斯所走的商品路线，一向是以中下阶层为消费诉求对象。它的一个主要卖点与沃尔玛一样，就是商品价格低廉。但进入90年代以后，西尔斯的零售业危机四伏，到1992年就已经为只有几十年历史的沃尔玛所赶超，为了公司的生存和发展，西尔斯不得不改变经营策略，把注意力转移到保险业、不动产业、金融业和信用卡业，进行多角化经营。那么为什么在零售业的战场上沃尔玛得以战胜稳居霸主地位多年的西尔斯?沃尔玛在品牌经营策略上，选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者。正是由于沃尔玛全方位出击、抢占了高、低档市场，所以沃尔玛取代了曾经风靡整个美国的西尔斯，成为零售业第一品牌。二战后，消费者的结构层次就开始了不断的变化。原来的中下阶层已逐渐分化为“中上”和“下”两个阶层。沃尔玛针对这一变化，果断采取了不同经营形式的品牌策略。其中1983年创立的山姆会员店和1988年创立的沃尔玛购物广场是针对“下”层消费者，更彻底地做到减少开支的理想境地，争取到原来属于西尔斯的大部分顾客。另一种1987年创立的经营形式沃尔玛综合性百货商店装修气派，规模庞大，服务超级，出售的产品变化多样、独具特色，比较起来西尔斯出售的商品多是一些朴实的样式，欠缺独特之处，因此“中上”阶层的顾客当然也就不再眷恋西尔斯公司。由于沃尔玛从这两方面同时向西尔斯提出挑战，发起进攻，所以西尔斯无力与之抗衡，终于让出了盟主的位置，转到零售业以外的行业去了。会员制是一种新兴的零售形式。山姆会员商店是沃尔玛经营的一大特色，是它夺取市场战胜西尔斯的一大法宝。品牌效应播报编辑自有品牌沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”，推出“质优价更优”的自有品牌商品，覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测，确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质；同时，自有品牌商品均由生产厂家直接生产，节省了中间环节，使售价比同类商品更具竞争力。至2005年底，沃尔玛在全球有40个自有品牌，其中23个是全球性品牌，在全球范围内已开发出了超过19万种商品。沃尔玛主打的3个品牌分别是“Great Value”（中文译为惠宜），主要覆盖食品和非食品；“Mainstays”，主要覆盖家居用品；“Simply Basic”，主要覆盖服装产品。由于省去了许多中间环节，特别是广告推广和超市入场费，并通过规模效益降低销售成本，自有品牌产品通常具有明显的低价格、高品质的竞争优势。品牌保护沃尔玛是一个极其注重品牌保护的企业，2011年7月沃尔玛公司向世界知识产权论坛提交申请，称争议域名OurWalmart.com带有其标志“Walmart”，侵害其权益，要求仲裁回该域名。据了解，OurWalmart.com域名是可访问的，网站是供沃尔玛员工反应相关问题的平台，薪金、工作时间等问题都可在这个平台上看到，网站旨在寻求满足员工心声的解决方案，由一个非盈利组织提供服务。美国食品和商业工人联盟拥有WalmartWatch.com，域名也带有“Walmart”，沃尔玛不持有该域名， OurWalmart.com域名也是同类情形。OurWalmart.com已经无法访问。人资政策播报编辑“诚实”在沃尔玛的文化中是一个非常特别的词汇。每个沃尔玛同事都知道，沃尔玛不怕员工犯错误，而且会有专门的人帮助你去改正错误，但是有一个错误是不可以被原谅的，就是不诚实。只有诚实，才能百分之百遵守国家和地区的法律法规，才能百分之百遵守公司的政策规章和原则。因为诚实，沃尔玛才能成为最遵纪守法的企业，经营业务才能顺利发展，连续四年荣登《财富》杂志世界500强企业榜首，并连续两年上榜该杂志“最受尊敬企业”的排行。同样，个人只有诚实，才有保证遵守公司相关政策，对消费者健康安全负责，也才能在沃尔玛有光明的前途。保障食品安全和消费者的身体健康，员工健康是根本。每一位新同事在入职之前，沃尔玛都会组织其到市级医院进行体检，确认无任何传染性疾病之后方可聘用。并且沃尔玛每年组织同事体检一次，发现有患传染病者立即请其暂停工作进行治疗，治愈后方可返岗。用专业的心，做专业的事。沃尔玛不但要求食品部门工作人员必须具有一定的工作经验，还为其提供专业的培训。在沃尔玛有一个比较新的概念，叫鲜食学院，也是沃尔玛（中国）自己发展起来的学院。鲜食学院的成员都是经验丰富的鲜食专家，他们定期到全国各地出差，给商场鲜食区域的管理层和员工提供鲜食培训和支持。课程覆盖全中国所有的鲜食部分的培训，包括鲜食卫生、鲜食标准、供应商、供应商鲜食情况、新品开发等，商场的采购、营运这两大前线部门里面有关鲜食方面的工作，鲜食学院都会涉及到。此外，沃尔玛还对员工有一些公开课，主要就是帮助他们了解跟他们工作有关的其他的技能和知识，更好的为顾客服务。供应链播报编辑沃尔玛物流系统(2张)沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为知名公司之一，是因为沃尔玛在节省成本以及在物流配送系统与供应链管理方面取得了巨大的成就。苹果公司总裁乔布斯曾经说过，如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel和戴尔，如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。这显然只是玩笑话，沃尔玛虽是零售业的翘楚，但无论如何还算不上IT企业。不过，沃尔玛对信息技术的执着追求却是有目共睹，正是缘于此，沃尔玛低成本 战略才得以屡试不爽。降低成本稍了解沃尔玛的人都知道，低成本战略使物流成本始终保持低位，是像沃尔玛这种廉价商品零售商的看家本领。在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者，这是沃尔玛一贯的经营宗旨。沃尔玛在整个物流过程当中，最昂贵的就是运输部分，所以沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货成本。沃尔玛在物流方面的投资，也非常集中地用于物流配送中心建设。1、快速高效的物流配送中心物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置，也就是配送中心设立在销售主市场。这使得一个配送中心可以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求；另外运输的半径既比较短又比较均匀，基本上是以320公里为一个商圈建立一个配送中心。沃尔玛各分店的订单信息通过公司的高速通讯网络传递到配送中心，配送中心整合后正式向供应商订货。供应商可以把商品直接送到订货的商店，也可以送到配送中心。有人这样形容沃尔玛的配送中心：这些巨型建筑的平均面积超过11万平方米，相当于24个足球场那么大；里面装着人们所能想像到的各种各样的商品，从牙膏到电视机，从卫生巾到玩具，应有尽有，商品种类超过8万种。沃尔玛在美国拥有62个以上的配送中心，服务着4000多家商场。这些中心按照各地的贸易区域精心部署，通常情况下，从任何一个中心出发，汽车可在一天内到达它所服务的商店。在配送中心，计算机掌管着一切。供应商将商品送到配送中心后，先经过核对采购计划、商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把他们的方位和数量一一记录下来；一旦商店提出要货计划，计算机就会查找出这些货物的存放位置，并打印出印有商店代号的标签，以供贴到商品上。整包装的商品将被直接送上传送带，零散的商品由工作人员取出后，也会被送上传送带。商品在长达几公里的传送带上进进出出，通过激光辨别上面的条形码，把它们送到该送的地方去，传送带上一天输出的货物可达20万箱。对于零散的商品，传送带上有一些信号灯，有红的、有黄的、有绿的，员工可根据信号灯的提示来确定商品应该被送往的商店，来取这些商品，并将取到的商品放到一个箱子当中，以避免浪费空间。2、装货平台配送中心的一端是装货平台，可供130辆卡车同时装货，在另一端是卸货平台，可同时停放135辆卡车。配送中心24小时不停地运转，平均每天接待的装卸货物的卡车超过200辆。沃尔玛用一种尽可能大的卡车运送货物，大约可能有16米加长的货柜，比集装箱运输卡车还要更长或者更高。在美国的公路上经常可以看到这样的车队，沃尔玛的卡车都是自己的，司机也是沃尔玛的员工，他们在美国的各个州之间的高速公路上运行，而且车中的每立方米都被填得满满的，这样非常有助于节约成本。公司6000多辆运输卡车全部安装了卫星定位系统，每辆车在什么位置、装载什么货物、目的地是什么地方，总部都一目了然。因此，在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离商店还有多远，他们也可以了解到某个商品运输到了什么地方，还有多少时间才能运输到商店。对此，沃尔玛精确到小时。如果员工知道车队由于天气、修路等某种原因耽误了到达时间，装卸工人就可以不用再等待，而可以安排别的工作。灵活高效的物流配送使得沃尔玛在激烈的零售业竞争中技高一筹。沃尔玛可以保证，商品从配送中心运到任何一家商店的时间不超过48小时，沃尔玛的分店货架平均一周可以补货两次，而其他同业商店平均两周才能补一次货；通过维持尽量少的存货，沃尔玛既节省了存贮空间又降低了库存成本。经济学家斯通博士在对美国零售企业的研究中发现，在美国的三大零售企业中，商品物流成本占销售额的比例在沃尔玛是1.3%，在凯马特是8.75%，在希尔斯则为5%。如果年销售额都按照250亿美元计算，沃尔玛的物流成本要比凯马特少18.625亿美元，比希尔斯少4.25亿美元，其差额大得惊人。配送中心配送中心的一端是装货的平台，另外一端是卸货的平台，两项作业分开。看似与装卸一起的方式没有什么区别，但是运作效率由此提高很多。配送中心就是一个大型的仓库，但是概念上与仓库有所区别。交叉配送CD（Cross Docking），交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极高，进货时直接装车出货，没有入库储存与分拣作业，降低了成本，加速了流通。800名员工24小时倒班装卸搬运配送，沃尔玛的工人的工资并不高，因为这些工人基本上是初中生和高中生，只是经过了沃尔玛的特别培训。商品在配送中心停留不超过48小时，沃尔玛要卖的产品有几万个品种，吃、穿、住、用、行各方面都有。尤其像食品、快速消费品这些商品的停留时间直接影响到使用。沃尔玛如何不断完善其配送中心的组织结构?每家店每天送1次货（竞争对手每5天1次），至少一天送货一次意味着可以减少商店或者零售店里的库存。这就使得零售场地和人力管理成本都大大降低。要达到这样的目标就要通过不断的完善组织结构，使得建立一种运作模式能够满足这样的需求。1990年的时候在全球有14个配送中心，发展到2001年一共建立了70个配送中心。沃尔玛作为世界500强企业，它只在几个国家运作，只在它看准有发展的地区经营，沃尔玛在经营方面十分谨慎，在这样的情况下发展到70个，说明它的物流配送中心的组织结构调整做得比较到位。配送成本占销售额2%，是竞争对手的50%（而对手只有50%货物是集中配送）。沃尔玛的配送成本占它销售额的2%，而一般来说物流成本占整个销售额一般都要达到10%左右，有些食品行业甚至达到20%或者30%。沃尔玛始终如一的思想就是要把最好的东西用最低的价格卖给消费者，这也是它成功的所在。另外竞争对手一般只有50% 的货物进行集中配送，而沃尔玛百分之九十几是进行集中配送的，只有少数可以从加工厂直接送到店里去，这样成本与对手就相差很多了。物流信息技术的应用 ：沃尔玛之所以成功，很大程度上是因为它至少提前10年（较竞争对手）将尖端科技和物流系统进行了巧妙搭配。早在20世纪70年代，沃尔玛就开始使用计算机进行管理；20世纪80年代初，他们又花费4亿美元购买了商业卫星，实现了全球联网；20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统（GPS），控制公司的物流，提高配送效率，以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。沃尔玛所有的系统都是基于一个叫做UNIX的配送系统，并采用传送带和非常大的开放式平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，所有这些为沃尔玛节省了相当多的成本。沃尔玛一直崇尚采用最现代化、最先进的系统，进行合理的运输安排，通过电脑系统和配送中心，获得最终的成功。建立全球第一个物流数据的处理中心：20世纪70年代沃尔玛建立了物流的管理信息系统（MIS），负责处理系统报表，加快了运作速度。20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司合作发射物流通讯卫星，物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展；1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。1986年的时候它又建立了 QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化。例如，顾客到沃尔玛店里购物，然后通过POS机打印发票，与此同时负责生产计划、采购计划的人员以及供应商的电脑上就会同时显示信息，各个环节就会通过信息及时完成本职工作，从而减少了很多不必要的时间浪费，加快了物流的循环。应用技术射频技术/RF（Radio Frequency），在日常的运作过程中可以跟条形码结合起来应用。便携式数据终端设备/PDF，传统的方式到货以后要打电话、发E-mail或者发报表，通过便携式数据终端设备可以直接查询货物情况。物流条形码/BC，利用物流条码技术，能及时有效的对企业物流信息进行采集跟踪。射频标识技术（RFID），是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可在各种恶劣环境中工作。2004年，全球最大的零售商沃尔玛公司要求其前100家供应商，在2005年1月之前向其配送中心发送货盘和包装箱时使用无线射频识别（RFID）技术，2006年1月前在单件商品中投入使用。专家预测，2005年到2007年，沃尔玛供应商每年将使用50亿张电子标签，沃尔玛公司每年可节省 83.5亿美元。全世界已安装了约5000个RFID系统，实际年销售额约为9.64亿美元。凭借这些信息技术，沃尔玛如虎添翼，取得了长足的发展。物流的涵义不仅包括了物资流动和存储，还包含了上下游企业的配合程度。沃尔玛之所以能够取得成功，很大程度上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的物流系统。 “无缝”的意思指的是，使整个供应链达到一种非常顺畅的连结。沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店的货架，这个过程应尽可能平滑，就像一件外衣一样是没有缝的。在供应链中，每一个供应者都是这个链当中的一个环节，沃尔玛使整个供应链成为一个非常平稳、光滑、顺畅的过程。这样，沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程，都是一个完整网络当中的一部分，这样大大降低了物流成本。在衔接上游客户上，沃尔玛有一个非常好的系统，可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛称之为“零售链接”。通过零售链接，供货商们就可以随时了解销售情况，对将来货物的需求量进行预测，以决定生产情况，这样他们的产品成本也可以降低，从而使整个流程成为一个“无缝”的过程。跨国公司播报编辑在华公司2008年，沃尔玛在中国实现销售额278亿元，比上一年增长30.6%，以销售额而言，位居中国百强连锁百货企业第11位。沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2013年2月28日，已经在全国21个省、自治区、4个直辖市的150多个城市开设了390多家商场，在全国创造了近10万个就业机会。 [30]沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，女性员工占比超过60%，管理团队约40%为女性。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。中国的沃尔玛与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的传统，即专注于开好每一家店，服务于每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。 [31]沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。2006年8月，在上海商情及快速消费品研究中心组织的《2006年度供应商满意度调查报告》中，沃尔玛问鼎多项满意度指数，被供应商评为“满意的连锁企业”。此外，沃尔玛每年直接采购中国商品出口金额约为90亿美元，估计间接采购金额也超过90亿美元。 [32]社会责任沃尔玛中国致力于成为地道的中国企业公民，其企业社会责任计划重点体现在环境可持续发展、回馈社区、妇女经济自立、营养与健康、支持教育及救助灾区六个方面。自进入中国以来，沃尔玛在全国范围内累计向各种慈善公益事业捐献约6,500万元人民币的资金和物品，沃尔玛全国员工在社会公益事业方面投入累积20万个小时。获得奖项无论在哪里运营，沃尔玛都致力于成为优秀的企业公民。在中国，沃尔玛赢得了许多奖项，其中获得的几个具有代表性的奖项如下：由中国连锁经营协会颁发的“中国零售业最佳雇主”在由上海商情信息中心和快速消费品研究中心所做的供应商满意度调查中名列榜首由《财富》中文版颁发的“中国最有价值的品牌”由《南方周末》评选的世界500强在华投资企业由《环球企业家》杂志和中欧国际工商学院共同评选的“中国最佳表现公司”由《财富》中文版和华信惠悦评选的“卓越雇主”由《福布斯》中文版评选的“跨国公司慈善捐赠榜”由《财富》中文版评选的“最受赞赏公司”由《光明日报》颁发的“最佳社区奖”。企业荣誉沃尔玛入围福布斯全球企业2000强榜单2017年2月，Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，沃尔玛排名第8。 [33]成败启示1996年，当沃尔玛在深圳罗湖区洪湖路的第一家购物广场开业时，这家巨无霸公司曾经雄心勃勃地希望在中国创造1000亿美元的销售奇迹，业界也惊呼，最强劲的超级对手来了。然而，在美国式的沃尔玛经验和强大的中国消费文化博弈中，实现这个新兴市场的目标正变得异常艰难。尤其是这两年，本来新兴中产阶级日益崛起的中国市场容量有增无减，然而，这家被国内同行视为巨无霸的跨国公司却没有搭上这班“快车”，不景气的迹象正越来越明显。中国连锁经营协会公布的《2004年中国连锁百强企业》中，沃尔玛（中国）以76.3亿元人民币的销售额位列第20位，与2003年相比下滑3位，老对手家乐福销售额却高达162.4亿元人民币。与在我国的平庸表现形成鲜明对照的是，前不久美国《财富》杂志公布的2005年度全球财富500强排名中，沃尔玛在2004年全球500强企业中名列第一营业收入为263 0.09亿美元;沃尔玛以2005年度营收入2879.89亿美元，蝉联榜首。很明显，沃尔玛在我国的表现与其在全球市场的霸主地位严重不符。成功之道一：天天平价，薄利多销沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承诺，这承诺决非一句口号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式，硬是始终如一地做到了。首先，沃尔玛采购上不搞回扣，不需要供应商提供广告服务，也不需要送货（这一切沃尔玛都会自己打理），但必须得到进货最低价。其次，沃尔玛严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范，“一分钱掰成两半花”，从而“比竞争对手更节约开支”。最不同凡响的是沃尔玛“为顾客节省每一分钱”的低价经营观念，它使众多的平民消费者以对价格的极度敏感而忠诚于沃尔玛。沃尔玛的薄利多销，有数字为证：1970年，它的营业收入为3100万美元，利润120万；1980年，它的营业收入为124.8亿美元；1990年，它的营业收入为258亿美元，利润10亿；2003年，它的营业收入为2590亿美元，利润90.5亿。业内专家评价说，和所有的买卖比起来，沃尔玛的确是微利经营。但就是这个既不经营赚钱快的汽车、石油，更不生产获利丰厚的飞机、大炮的零售企业，却在不到半个世纪的风风雨雨中，打遍天下无敌手，独领风骚赚大钱。在中国市场，天天平价也成了其成功之道。成功之道二：顾客第一，微笑服务关于沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定：第一，顾客永远是对的；第二，如果对此有疑义，请参照第一条执行。“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标，“顾客满意是保证未来成功与成长的看好投资”。沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺也不是漂亮的口号。这种毫不犹豫的诚信与规矩，确保了每个顾客都无后顾之忧，这怎能不让人对沃尔玛产生偏爱和忠诚之心呢。为了吸引顾客，沃尔玛有一个非常有名的“三米微笑”原则：它要求员工做到“当顾客走到距离你三米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问是否需要帮助。”同时，对顾客的微笑还有量化的标准，即对顾客微笑时要露出“八颗牙齿”，为此他们聘用那些愿意看着顾客眼睛微笑的员工。沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调查，管理人员根据电脑信息系统收集信息，以及通过直接调查收集到的顾客期望而及时更新商品的组合，组织采购，改进商品陈列摆放，营造舒适的购物环境。通过这一招，沃尔玛给顾客创造了一个非常舒适的购物环境。成功之道三：善待员工，公平待遇沃尔顿曾经说过：“沃尔玛业务75%是属于人力方面的，是那些非凡的员工肩负着关心顾客的使命。把员工视为最大的财富不仅是正确的，而且是自然的。”因此，在沃尔玛的整体规划中，建立企业与员工之间的伙伴关系被视为最重要的部分。沃尔玛向每一位员工实施其“利润分红计划”、“员工折扣规定”和“奖学”，如带薪休假，节假日补助，医疗、人身保险等。可以说沃尔玛尊重公司的每一个人，给员工最好的，是通过平等相待做出来的，而不是依靠媒体吹嘘出来的。世界各地的沃尔玛人，虽然背景、肤色、信仰不同，但都受到尊重。即使山姆本人，在总部办公楼前的停车场上，也没有一个固定的车位，这就是地位平等；《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情，管理人员中有60%的人是从小时工做起的”。以沃尔玛的经理例会为例，它通常邀请为企业经营动脑筋并提出好建议的人参加，哪怕他是一个小时工，也可以充分表达，参与讨论，这说明了机会平等；同时沃尔玛鼓励员工积极进取，虽然不完全看重文凭和学历，但无论是谁，只要你有愿望提高自己，就会获得学习或深造的机会，这提供了教育平等。这种以人为本的企业文化理念极大地激发了员工的积极性和创造性，员工为削减成本出谋划策，设计别出心裁的货品陈列，还发明了灵活多样的促销方式。一个员工发现沃尔玛原来的送货上门服务可以由在相同路线的沃尔玛货车代替，这一建议为公司每年节省了100多万美元。在上面的三大招之下，沃尔玛在西方国家风行无阻，令其他零售商场黯然失色；然而，在中国，它却似乎遭遇了滑铁卢，几大招式都没有收到原有的效果，其症结又何在。失败之困一：物流系统，难降成本本来，高度自动化物流系统在高效的信息系统的协同作用下产生的效应使沃尔玛最大限度地降低了商品库存和在途时间，有效压缩了营运成本，其配送中心从收到店铺的订单到向生产厂家进货和送货，只需要两天时间。其中，对这一体系起到关键作用的是美国四通八达的高速公路以及沃尔玛在美国3000多家门店和布局合理的配送中心，但是，沃尔玛（中国）正在这里遭遇瓶颈。对于高速公路，我国的发展水平还是比较低，要到2020年才能达到美国当下10万公里的水平，这使得沃尔玛的配送链大打折扣。在配送中心上，沃尔玛的配送中心也只有深圳和天津两家，这使得围绕一个配送中心密集建店的做法无法在中国实施。以沃尔玛在深圳蛇口的配送中心为例：供应商如果只想在当地的沃尔玛店里销售，则采取供应商直送的方式；如果要在国内销售，除了生鲜等食品类商品，其余要将货送至深圳的沃尔玛配送中心；如果想做出口，则由沃尔玛设在深圳的全球采购办公室操作。因此，该配送中心还只是一个货物的中转站，其功能无法与美国沃尔玛的高效物流配送中心相提并论。据调查，沃尔玛南方区远没有达到能够发挥出其连锁优势的规模，因此配送中心的功能处于半闲置状态，市场价格也相应地不能完全压下来。失败之困二：信息系统，难显优势沃尔玛领先高效的信息系统备受业界推崇。借助自己的商用卫星，沃尔玛便捷地实现了信息系统的全球联网。通过这个网络，全球4000多家门店可在一小时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货与配送保持同步。另外，从1980年末开始，沃尔玛就开始强制供应商与其进行信息系统对接，这也是沃尔玛信息系统能在美国发挥作用的重要因素。而现阶段，我国的商业环境束缚了沃尔玛这一优势的发挥。国内大多数供应商信息化水平较低，只能和沃尔玛进行简单的数据交换。由于受政策的限制，沃尔玛的卫星通讯系统在我国无法发挥作用，其全球采购系统、全球物流系统的有效共享在我国市场大打折扣，后台物流系统各环节同样不能做到像在国外那样严密配合，无法发挥应有的效率。跨地区的连锁配送难以实现，极大地影响了沃尔玛在我国低价政策的实施。失败之困三：本土化，屡遭忽视沃尔玛曾经幻想在中国复制它在世界各地的每家分店都采用的一贯的经营模式和文化理念，但却屡屡遭到失败。这里的问题在于：制度可以重新建立，文化却不可能被简单地复制。因为企业文化的建设不是写在手册上、喊喊口号、开会教育就能实现的，企业文化是一个企业在发展过程中经营理念、价值观和道德规范的不断积淀，它渗透于企业每一名员工思想中。如同样是接受顾客至上的思想教育，同为沃尔玛的员工表现却有可能截然不同，所以，企业文化的问题才是沃尔玛管理中所出现的许多现象背后的症结所在。情况表明，沃尔玛在本土化的过程中显得水土不服。可以说，如果说物流问题是沃尔玛的硬伤，那么在中国“形似神不似”的企业文化则是沃尔玛的内伤。失去了自身优秀文化的沃尔玛还是那个世界第一的沃尔玛吗?硬伤可以用其他办法暂缓痛楚，而内伤却是致命的隐患。事实一再忠告沃尔玛：别把眼光都投向于战略和扩张，而忽略了支持这套系统运行的企业文化建设，这也是它核心能力中最有价值的部分。启示几何，本土化是关键现代管理学理论普遍认为，海外企业最核心的战略就是实现本土化，它的实质是公司将生产、营销、管理、人事等经营诸方面完全融入当地社会的过程，它有利于跨国公司降低海外派遣人员和跨国经营的高昂费用、与当地社会文化融合、减少当地社会对外来资本的危机情绪，有利于东道国经济安全、增加就业机会、管理变革、加速与国际接轨。这也是在世界经济进一步全球化、自由化发展的环境下，进行海外扩张的公司为在全球范围内有效配置其有限资源、保持竞争优势的需要。同时，到海外去的跨国公司实施本土化必须根据该国特有的市场环境和社会环境来调整公司原有的制度建设，不断促进整个公司的和谐与同一发展，沃尔玛的信息系统和物流配送系统不能完全发挥作用便是很好的例子启动第35个农超对接基地2010年6月16日获悉，沃尔玛第35个“农超对接”基地正式落户江西全南县南迳镇。该项目覆盖当地1000亩蔬菜种植园，其“高山”蔬菜将直接供应沃尔玛部分门店。沃尔玛计划到2011年底，将有100万农民参与并受益于沃尔玛农超对接项目，沃尔玛超市内1/3的蔬果类产品将来自定点农场。电子商务全球最大零售企业沃尔玛终于出手，现身中国电子商务市场的乱战中。2010年11月19日，沃尔玛深圳山姆会员网上商店悄悄上线，虽然仍然在测试阶段，但沃尔玛这个重量级角色的进入，无异为本已如火如荼的中国电子商务市场又添加了助燃剂。截至2011年8月5日，沃尔玛已经在中国20个省的101个城市开设了189家商场，但是另一个不容忽视的事实却是，中国零售市场异常复杂，几乎在每个区域市场，都存在地方性龙头企业，他们在店面位置、本地供应链等领域制造门槛，抵御新的进入者。而且，中国广阔的二三线甚至四六级市场，也让沃尔玛很难依靠地面点做到全面覆盖，而电子商务在中国市场的作用之一，就是成为沃尔玛实体店的补充，通过互联网上的覆盖，开辟第二战场，打入这些沃尔玛地面店无法占领的疆域。投资1号店沃尔玛（中国）投资有限公司2011年5月13日透露，沃尔玛百货有限公司当日宣布已就投资中国电子商务企业1号店控股公司少部分股权达成协议，交易预计将在60天内完成。中国网购规模迅速增长，未来几年，将接近美国网购市场销售水平。通过投资1号店，沃尔玛将继续涉足这一重要的电子商务市场，并为实现成为全球领先的多渠道零售商的目标而努力。上海设立电子商务总部在上海设立沃尔玛电子商务中国区总部，全面负责沃尔玛全球电子商务在中国市场的运营。这亦是继美国市场之后沃尔玛在全球设立的第二个电子商务总部。中国电子商务总部将全面负责沃尔玛电子商务在中国市场的运营及管理。在给《中国经营报》的邮件回复中，沃尔玛称“大力发展电子商务，符合沃尔玛在中国发展电子商务的战略”。沃尔玛还透露，公司正着力于招聘驻上海本地团队。2010年，沃尔玛正式推出深圳山姆店网上购物测试服务。但消费者亦意见纷纷：如送货范围辐射面不大、网页操作比较复杂、起送金额较高，不能刷银行卡必须现金付款等。开启网购服务零售巨头沃尔玛于2013年11月1日开启网购服务，提前一月为即将到来的假日购物季预热。 [34]控股2012年8月14日沃尔玛控股1号店获商务部批准…… [35]沃尔玛2012年在华开30家 分布一览联商网独家首发：联商网编辑根据沃尔玛官网及媒体报道整理了其2012年在华门店情况。沃尔玛2012年在中国内地新开门店30家，关店5家，截止2012年12月31日，门店总数394家（包含好又多门店99家）。其中沃尔玛购物广场280家，山姆会员商店8家，社区店2家，惠选超市5家。 [36]沃尔玛中国两位副总裁相继辞职 [37]2013最新沃尔玛社会责任验厂等级评定明细1. 分包商部分：使用承包商生产沃尔玛产品-绿灯。2. 审核权限部分：①. 禁止审核员进入厂区、宿舍区进行审查-红灯；②. 工厂以各种理由不允许进入工厂、某一厂区、某一部门、宿舍区域等检查；③. 工厂无法提供任何相关资料，如人事资料、工资记录、考勤记录等；④. 禁止审核员进行员工面谈-红灯；⑤. 工厂不容许与工厂职员面谈；⑥. 工厂管理层坚持参与员工的面谈；⑦. 营业执照不恰当、营业执照在办理过程中-黄灯⑧. 工厂未能提供正确的营业执照或经营范围不符；⑨. 工厂正在申请营业执照；⑩. 工厂雇佣童工-红灯；⑪. 工厂招用两名以上未满16岁的工人。进驻印度全球零售业巨头沃尔玛与家乐福将有望进驻全球第二大人口大国印度的零售市场，因为印度政府专家组据说已建议放松外资进入零售业的限制。据印度财政部一名官员透露，印度政府的一个专家组提议，如果海外企业在当地投资至少1亿美元，政府将允许外资控制多品牌零售企业的51%股份。印度内阁将在磋商之后对此作出决定。争议问题播报编辑过期板鸭事件简介全球超市巨头沃尔玛由于旗下一家门店使用过期板鸭加工成熟食售卖而被重罚，这起事件再次敲响食品安全的警钟。经调查，重庆九龙广场沃尔玛超市于2011年1月13日至1月27日，分四次购进了成都市全顺调味品厂生产的板鸭3499公斤。该商品的出厂日期即为生产日期，保质期只有10天。也就是说，这些板鸭在2011年2月5日就已全部过期。据该超市的电脑销售数据显示，从2011年2月5日起至2月28日，共有208公斤过期板鸭被卖给了消费者。经工商部门调查，沃尔玛用过期板鸭加工成“樟茶板鸭”销售一事证据确凿。相关处罚工商部门已经下发处罚决定书，将没收其违法所得32542元，并依据《食品安全法》第84条，按照已销售板鸭的销售价和库存过期板鸭的进货价共34166.8元的十倍（处罚上限）进行罚款，罚款总额共计34.1668万元。处罚决定书已经送至沃尔玛，沃尔玛需在接到处罚决定书15日内向工商部门缴纳罚款。遭受处罚央视2011年10月26日报道，湖南省长沙市部分沃尔玛和家乐福门店被工商部门查出商品外包装上标有两个不同的生产日期。当地工商部门对两家外资超市开出各罚1万元罚单。 [38]问题未解决2011年11月1日，有市民反映，在昆明市前兴路沃尔玛超市食品架上销售的一款“板鸭”食品，已过期8天。保质期为2011年9月24日～2011年10月24日的板鸭，已过期8天，但仍摆在货架上销售，价格为26元/包。 [39]绿色猪肉事件简介沃尔玛在渝共有13家门店，包括10家沃尔玛分店和3家收购的好又多分店。经查，沃尔玛在渝10家分店及2家好又多分店以普通猪肉冒充绿色猪肉销售63547公斤，时间跨度长达20个月，牟取非法利益73万余元，严重欺骗了消费者。同时，沃尔玛重庆九龙广场分店还发生了销售的散装食品未依法标注法定条款，食品标签含有虚假内容的违法行为。相关处罚重庆市工商局局长黄波在2011年10月9日举行的全市食品安全工作新闻发布会上通报，针对沃尔玛在渝企业以普通猪肉冒充绿色猪肉、以虚假的商品说明欺诈消费者等违法行为，重庆工商部门依法对涉案门店没收违法所得，并处违法所得五倍罚款269万元，从即日起实施15天的停业整顿。 [40]熟食产品问题广东省工商局2011年11月16日对中山市、佛山市超市在售熟食进行了抽检，结果显示熟食总体合格率为62.7%，沃尔玛在售熟食被检出不合格。不合格的项目有：菌落总数、大肠菌群、糖精钠、硼酸、致病菌（沙门氏菌）。 [41]病害猪排四川沃尔玛售病害猪排被曝光：沃尔玛病害猪排体现管理漏洞。2012年6月初，沃尔玛爆出销售病害猪排引关注。沃尔玛因经营病害猪排骨被通报。据了解卖场要收取各类费用，为让自己的毛利高一点，有些供应商难免做各种“小动作”。沃尔玛病害猪排体现管理漏洞。 [42]价格欺诈沃尔玛在汕头的一家门店早前进行优惠促销活动，其中蓝月亮厕宝优惠装（8个装）标价为29.80元，但有消费者发现该产品在优惠活动前的实际销售价却为26.80元，优惠促销价比未优惠时的价格还高。据此，消费者将此事件向当地物价局投诉。汕头物价局经调查，认定汕头沃尔玛超市存在价格欺诈行为，对其作出10万元的行政处罚。不合格食品北京市食品办公布了10批次不合格食品下架名单，沃尔玛（北京）商业零售有限公司延庆妫水北街分店销售的一种思盼牌小磨香油，被查出苯并(a)芘超标，该店销售的一种鲜鱿鱼被查出重金属镉超标 [43]。洗发素事件2014年4月15日，1名俄勒冈州女子向法院递状控告全球最大零售商沃尔玛，指称她使用沃尔玛品牌洗发精后，长度及腰的秀发严重打结，最后只能剪短，因此索赔1万美元（约6.2万元人民币）。 [44]起诉维萨2014年3月28日，沃尔玛对维萨提出起诉，向后者索赔50亿美元，称其曾在2004年1月1日到2012年11月27日之间从事价格操纵及其他触犯反垄断法规的活动。 [45]深圳曝光2014年8月7日，深圳洪湖沃尔玛4名资深员工向节目组曝光了其偷拍的食品加工内幕。据资深员工介绍，油最少是半个月，一个月以上换的，有时候甚至没换。员工在抄写厨房用油记录的时候，自己填上‘已经更换。不仅用油有问题，而且用于制作熟食的原材料也有问题。还证实确实存在使用过期食材及长虫大米的情况。这些冷鲜家禽每周都会进货一次，按照原材料的规定，在-5℃到0℃的保鲜时，保质期只有7天，而这些制作熟食的原材料来自于超过这些超过7天的冷鲜家禽。 [46]2014年9月15日，沃尔玛对4名举报人作出了解聘的决定。沃尔玛对举报人的解聘缘由为其行为“严重违反公司规章制度，同时给公司造成重大损害”。 [47]作假帐风波有报道指出，沃尔玛利用员工进行销售操作，调价占据了员工大量的时间。员工在每个月底都会花上几个小时将上千种产品的标签价格调高，并在下月月初调低价格。对于沃尔玛调价的行为，一位曾经在沃尔玛工作长达13年之久的业内人士对记者表示，这已不是沃尔玛销售的秘密了，而这种调价的行为在国内超市已经屡见不鲜。 [2]召回牙刷2018年4月13日，从国家市场监管总局获悉，日前，沃尔玛（中国）投资有限公司提交了召回计划，召回部分进口Member’s Mark品牌儿童牙刷。 [48]召回香薰喷雾2021年美国疾病控制与预防中心当地时间22日宣布，在美国约55家沃尔玛超市出售的一款香薰喷雾中发现“罕见且危险”的细菌，目前已造成2人死亡。沃尔玛正在召回已售出的3900瓶该类型喷雾。 [54]分店停业2021年11月23日，沃尔玛发布声明：因业主即将对物业进行整体升级改造，位于深圳市罗湖区洪湖路湖景花园的沃尔玛门店将于2021年12月7日起停止营业。 [55]倾倒有害垃圾2021年12月20日，美国加利福尼亚州司法部宣布，该州已对沃尔玛公司提起诉讼，指控其违反相关法律法规，从2015年起，每年向加州各地的垃圾填埋场非法倾倒超百万件、70多吨的有害垃圾。 [56]销售不合格口罩2022年5月，大连沃尔玛百货有限公司因销售不合格一次性口罩，违反产品质量法规定，被大连市市场监督管理局没收违法所得并罚款2700元。 [62]支付和解金当地时间2022年11月15日，美国零售巨头沃尔玛表示，已经原则上同意支付31亿美元（约合人民币218亿元）的和解金，以结束美国多州和地方政府针对沃尔玛助长阿片类药物泛滥的诉讼。 [65]准司法程序2023年10月，沃尔玛墨西哥公司,表示，将面临一个反垄断小组的审查，原因是其在消费品供应和批发分销方面存在“涉嫌相对垄断的行为”。墨西哥反垄断监管机构Cofece已通知该公司，在进行了为期3年的调查后，将启动“准司法程序”。 [79]合作伙伴播报编辑2020年8月27日，沃尔玛证实，美国零售业巨头沃尔玛正在与微软合作，该公司正与微软联手竞购TikTok。沃尔玛向媒体表示，对收购TikTok感兴趣。 [49]新手上路成长任务编辑入门编辑规则本人编辑我有疑问内容质疑在线客服官方贴吧意见反馈投诉建议举报不良信息未通过词条申诉投诉侵权信息封禁查询与解封©2024 Baidu 使用百度前必读 | 百科协议 | 隐私政策 | 百度百科合作平台 | 京ICP证030173号 京公网安备110000020000

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2023 Walmart China Food Safety Week Kicks Off

Walmart China's 2023 Food Safety Week themed "Visible Reassurance" officially kicked off on December 11.

2023-12-11，Shenzhen

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2023-12-11，Shenzhen

Walmart China Once Again Certified as a “Great Place to Work”Walmart China has once again obtained the "Great Place to Work Certification” from Great Place to Work® Institute.2023-10-11，Shenzhen

Walmart and CCFA Launch Joint Action to Reduce Food WasteWalmart China announced that it has partnered with China Chain Store & Franchise Association (“CCFA”) to launch the Cherishing Food – Joint Action to Reduce Food Waste Project.2023-08-11，Shenzhen

News & informationWalmart: Building Honest, Simple, Agile and Equal Retailer-Supplier Partnerships to Create Value for ConsumersWalmart China recently held its 2023 supplier summit, with more than 2,000 suppliers and partners in attendance.2023-06-19，Shenzhen

News & informationWalmart Launches the 2023 "Big Dream Achiever Program" to Help Young People with Intellectual Disabilities to Gain Work ExperienceStarting from April, customers visiting Walmart Hypermarket Wuhou Store in Chengdu may come across Walmart "associates" wearing a work vest and a badge with "Big Dream Achiever" written on it2023-04-06，Shenzhen

News & informationWalmart China Wins Two Major Awards after Obtaining ‘Great Place to Work' CertificationWalmart China is delighted to announce it has recently won two major human resource and workplace culture awards: 'Top Employer China 2023'2023-03-31，Shenzhen

News & informationWalmart Introduces an At-Home Banquet Solution with "House Specialties of Famous Restaurants Nationwide"Walmart Hypermarkets have officially launched a new at-home banquet solution with House Specialties2022-12-22，Shenzhen

Walmart entered the Chinese market and opened its first Walmart store and Sam’s Club in Shenzhen in 1996. Today, Walmart operates hundreds of stores and clubs and multiple distribution centers in more than 100 cities across China.

Our people make the difference. We could not serve our customers without the continuous  support of Walmart’s greatest asset: our associates. We are proud to support them by offering opportunities at all levels and investing in our workforce through training and skills development so that all associates can achieve career growth.

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沃尔玛大卖场营业面积约5千多至1万多平方米不等，主营生鲜食品、服装、家电、干货等多种丰富商品，为周边社区顾客提供线上线下全渠道的购物体验。同时作为主力店，为相邻的小零售商、餐厅及商店等商家吸引客流。沃尔玛大卖场不仅注重食品安全和商品质量，还一直致力于为实现“为顾客省钱、让他们生活得更好”的目标而做出努力。同时，通过市场调研甄选消费者喜爱的商品组合，配合以不断改良的陈列方式，持续推动店面改造，以提升顾客购物体验，在满足顾客需求的同时带来产品整体销售的增长。贴心服务        关注沃尔玛大卖场:沃尔玛网上超市沃尔玛大卖场  官方微信沃尔玛大卖场  官方视频号 沃尔玛大卖场    官方抖音沃尔玛大卖场 官方小红书沃尔玛大卖场  官方B站沃尔玛大卖场   官方快手

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全球最大山姆在上海开业中国首家旗舰店打造灵感无限的高品质生活方式-沃尔玛中国

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全球最大山姆在上海开业中国首家旗舰店打造灵感无限的高品质生活方式

2021-09-26，上海讯

山姆会员商店宣布，全球最大的山姆在上海正式开业，这是山姆在中国的首家旗舰店，也是第34家门店。旗舰店以更多来自全球的高品质商品、多种全新的购物体验、一站式的配套服务，实现了五个“山姆之最”—— 最大的山姆项目、新品最多、最丰富的体验区、最大的山姆餐吧、最大智能停车场。全球最大山姆在上海开业山姆会员商店中国业务总裁文安德表示：“山姆以‘会员第一’理念深耕中国25年，陪伴会员不断追求更高品质的生活方式。我们培育了一群懂会员、懂商品、热爱服务的团队，他们带着国际视野、凭借对会员的深入研究，一次次呈现惊喜连连的商品，一次次悉心为会员服务，树立了具有口碑的‘山姆式’高端会员制体系。旗舰店完全体现了山姆的核心理念——在超大的会员专属空间里，山姆以全球精选的商品、妙趣横生的购物体验、完善的配套服务，为会员不断创造各种高品质生活方式的灵感，让家庭所有成员——无论是年轻的父母、孩子还是祖辈，都觉得‘逛山姆’永远充满了惊喜，山姆非常期待和会员在旗舰店共同度过美妙的时光，感受‘更好的生活尽在山姆’。”最大山姆项目，一站式购物坐落于上海自贸试验区外高桥新发展园区，旗舰店是山姆在国内运营的最大独栋建筑，建筑总体量约70,000平方米，包含国内单层面积最大的山姆店，以及涵盖了餐饮、娱乐、生活配套服务等领域的租赁区域，满足会员全方位的高品质服务需求。山姆旗舰店超大购物空间新品最多，精选全球尖货作为高端会员制零售品牌，山姆有着强大的全球采购资源，深谙中国会员生活习惯，并结合当下行业消费趋势，形成了“比会员快半步”的前瞻性洞察，为一、二线城市的中产家庭带来提高生活品质、具有灵感的差异化商品。 山姆旗舰店新品最多山姆建立了严苛的选品体系，甄选了3000-4000种差异化商品，包括会员专属自有品牌Member's Mark；以安全、可信赖、高品质而备受信赖的生鲜；以及来自全球30个多国家和地区的直接进口商品。 仅过去三个月，山姆就引入了近500款新品，旗舰店首发的全新商品超过百余种，也让旗舰店成为新品最多的门店，其中不乏众多稀缺甚至是全球首发的新品。以全球进口商品为例，山姆引入了1.5米高的薯片礼盒、4.5公斤重的亿滋巨型三角巧克力等奇思妙想的商品，也有最新全球首款擎天柱机器人、全球限量款苏格登54年威士忌等，满足会员希望足不出户就能买到心头所好的追求，突显了山姆独家的选品视角和强大的采购能力。 全球首款擎天柱机器人在山姆旗舰店亮相上海旗舰店也将带来一些代表国际领先概念的高端商品，如干式熟成牛肉的风味浓郁、天然嫩化，还有特别的坚果奶酪香气，是相对高端的食材，但其加工过程不仅需要高端专业设备，还要严格把握温度、湿度和通风条件才能生产，是国内市场上很难见到的稀缺商品。山姆以会员制优势，大批量采购，实现了明显的价格优势，让会员们可以一饱口福。 山姆大厨为会员烹饪干式熟成极佳级谷饲牛排扎根中国25年，山姆与国内各优选产地建立了深厚根基，根据对会员的研究和前瞻性的判断，设立会员专属的商品研发标准，并深度参与从研发到生产的供应链管理，以一套完整的商品开发体系，打造了众多口碑爆表的自有品牌Member's Mark商品。除了自有品牌，上海旗舰店也将上新许多国内稀缺商品，如天山雪桃、香格里拉松茸王等。最大最丰富体验区，妙趣横生，全家都能参与山姆标志性的购物体验多年来一直是会员热爱逛山姆的原因之一，上海旗舰店更是将这一特色发挥到极致。体验区的总面积是普通山姆的四倍，带来“沉浸式、趣味性、互动强、专业性”的全新购物体验，除了多年来深受会员家庭喜爱的山姆厨房、山姆健康中心，还新增山姆云家VR Lab、玩具及数码、咖啡、葡萄酒、熟食体验区，让各年龄层的全家成员都能找到归宿感、兴奋点和乐趣。山姆云家VR Lab体验中心运用了全球首个无穿戴设备的全沉浸混合现实产品技术，打造了裸眼3D VR技术的沉浸式交互空间，会员可以闪现至海边、花园、客厅等虚拟空间，感受各类产品使用场景，为会员带来奇妙体验。咖啡、葡萄酒和熟食体验区则体现了山姆专业的选品和配套服务能力。对于国内还不是很普及但却逐步成为会员家庭希望尝试的商品，山姆根据国人口味喜好，适合我们饮食方式的商品，并将知识普及作为服务重点，聘请专业的服务人员，如品酒师，向会员普及相关知识，从基础商品信息到如何搭配菜肴，让会员了解当下全球的消费趋势，丰富会员的餐桌灵感。 专业的咖啡冲调师正在为会员服务最大山姆餐吧、最大智能会员专享停车场为满足会员全方位的高品质服务需求，旗舰店也有全国最大的山姆餐吧，提供30多种山姆明星食品和饮料，供会员购物后休憩。此外，旗舰店将提供一个国内最大的会员专享停车场，可容纳1100多个智能停车位。作为一站式的购物体验场所，旗舰店的租赁区将以高品质生活配套、特色餐饮服务为主，引进多家首次进入会员制商超体系的体验型租户，如精致露营、宠物、室内滑雪，精品汽车品牌等。全渠道发展齐头并进，自营电商覆盖全国山姆全渠道近年一直快速发展，除了上海旗舰店，山姆还将迎来杭州三店、武汉二店，到2022年底在全国将有40-45家开业及在建门店。山姆电商连续几年保持三位数增长，“极速达”服务覆盖有山姆门店的城市，甄选千余种高频次购买的日常商品，满足会员的即时消费需要。随着中产家庭数量增多，越来越多的家庭希望能够享受山姆的差异化商品，目前，山姆的自营电商服务范围已经扩大到了全国绝大部分地区，即使在暂时还没有山姆线下门店的城市，下载山姆app也可以购买山姆部分精选商品。

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沃尔玛网上超市

“沃尔玛网上超市”作为沃尔玛全渠道零售的重要板块，以微信小程序的形式，为全国大卖场门店3-5公里范围内的顾客提供O2O购买渠道。通过“沃尔玛网上超市”，顾客移动终端小程序下单，享受1小时 “极速达”以及全城配 “次日达”送货上门服务。

“沃尔玛网上超市”旨在为顾客提供丰富的商品选择，将门店在售的万余种高品质商品“搬到”线上，主打鲜食、母婴、粮油、零食酒水、个护日化、家居清洁和服装等品类，一站式满足繁忙家庭日常所需。同时，“沃尔玛网上超市”为顾客提供个性化优惠信息和商品推荐按，让顾客能够享受便捷的同时，精明购物节省开支。

目前，全国位于100多个城市的沃尔玛已经100%实现实体门店在线化，所有沃尔玛均为顾客提供“沃尔玛网上超市”O2O购买体验。

沃尔玛京东官方旗舰店

2017年5月，沃尔玛官方旗舰店正式入驻京东商城。通过京东物流，沃尔玛官方旗舰店触达全国各地的消费者，即使在没有沃尔玛实体门店的城市，消费者也能享受到沃尔玛的好商品和便捷服务。根据中国消费者的购物习惯，沃尔玛官方旗舰店特别精选出2500多种日常生活用品，店铺全年不打烊，为全国顾客打造更低价更优质的线上体验！

沃尔玛京东到家业务

2016年10月，沃尔玛宣布战略投资新达达5000万美元，双方建立全面深度战略合作。

2018年8月，沃尔玛宣布对达达-京东到家增加大约3.2亿美元的投资。双方将进一步整合各自在O2O到家服务、物流和零售领域的巨大优势，为中国消费者提供更优质的商品和更便捷的服务。

沃尔玛是京东到家平台上增长速度最快的零售商超之一，全国沃尔玛⼤卖场和社区店已有400多家⻔店上线“沃尔玛网上超市”，为顾客提供1小时送达服务，带来更好的O2O顾客体验。

沃尔玛全球购业务

2016年10月，随着沃尔玛和京东展开战略合作，沃尔玛海外官方旗舰店入驻京东平台。面对国内零售市场的不断升级、以及顾客对进口商品需求的日益增长，沃尔玛在华跨境电子商务凭借其全球供应链优势，将为中国市场带来更多原汁原味的海外商品，以100%的正品保证、优惠的价格和贴心的服务而深受顾客信赖。同时结合本土电商平台和物流网络，让中国消费者享受到更便捷的购物体验。

经过3年的发展，沃尔玛海外官方旗舰店已经成长为京东海囤全球平台上品类最齐全的店铺，涵盖母婴、美妆、个人护理、数码3C、营养保健、汽车用品等25个品类，花王、爱他美、宝洁、联合利华、Bose等1000余品牌，成为京东海囤全球平台第一大店铺，并长期占据全球购商超销售排名第一的位置。

沃尔玛全球购电脑端 >

沃尔玛全球购移动端 >

沃尔玛全球电商

始于2018年7月,旨在为中国优秀的跨境电商供应商和卖家在沃尔玛海外站点提供线上开店以及运营服务。

目前已经开通的海外站点有加拿大站（2019年4月开展，加拿大已经引进150+店铺）、印度站（2019年8月开展，目前接入14个店铺），我们将会陆续开通日本、墨西哥以及美国等其他国家站点。

为卖家提供的服务包括：·沃尔玛海外站点招商与大客户一对一服务；·卖家智能管理系统服务；·线上店铺运营服务；·综合流量运营服务；·跨境物流与仓储服务；·跨境物流与仓储服务；

山姆线上业务

山姆会员商店

山姆开发了移动端APP“山姆会员商店”，为会员提供便捷的购物服务。

“山姆会员商店”APP满足会员多场景购物体验。相应地，山姆会员商店为会员提供多元化服务，目前拥有1小时极速达服务、大件商品普通配送服务以及全球购业务等，让会员有更多地选择，满足广大会员的购物需求。未来，山姆会员商店APP将不断地为会员提供多种O2O创新服务。

扫描二维码了解详情

山姆会员商店京东官方旗舰店

           

山姆与京东Plus推出联合双会籍，享受多重会员权益，京东物流为您配送全国。

山姆会员商店

山姆会员商店进驻京东到家平台，精选千余款山姆品质商品，为顾客提供1小时送达服务，带来更好的O2O购物体验。

山姆会员商店京东官方旗舰店

2017年5月，山姆会员商店海外官方旗舰店正式入驻京东平台。“2019年6月，山姆会员商店APP与山姆在线购物商城正式推出全球购业务”。

山姆全球购凭借其全球供应链优势，通过美国、日本、加拿大、澳洲、新西兰等海外市场，为会员不断引进海外热销好物，包含美妆护肤、个人护理、母婴、食品饮料、膳食补充、数码、家电、运动户外、宠物等14大品类。在丰富线下门店商品品类的同时，大包装、高会员价值的海外新奇好物还能够从多方面满足会员日益剧增的海外购需求。更进一步提高山姆的会籍价值。

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